Alternativa C está correta
propor o acesso a novos produtos do banco.

A venda sugestiva consiste em identificar, a partir do perfil e do histórico do cliente, oportunidades de oferecer produtos ou serviços adicionais que se adequem às suas necessidades. Ao analisar o banco de dados da agência, o atendente pode mapear o perfil financeiro de cada cliente e sugerir produtos relevantes — como investimentos, seguros ou linhas de crédito — de forma personalizada e pertinente.

Por que as outras estão erradas:
A) Diminuir juros cobrados não é uma ação de venda sugestiva; é uma negociação de condições contratuais, que depende de outras variáveis e políticas da instituição.
B) Informar sobre a carga tributária de investimentos é uma ação de orientação financeira, não de venda sugestiva baseada no perfil do cliente extraído do banco de dados.
D) Retirar dados do mailing é uma ação oposta à venda sugestiva — significa remover o cliente de listas de contato, reduzindo as oportunidades de oferta.
E) Sugerir mudanças no horário de visitas à agência não se relaciona com a oferta de produtos bancários baseada na análise do perfil do cliente.