MEK é correntista do Banco L, mantendo relações negociais frequentes, bem como sua família. Por força desse relacionamento, possui dois contratos de cartão de crédito que utiliza nas suas compras cotidianas. Em determinado dia, é surpreendido pela entrega de mais um cartão de crédito que não havia solicitado. No dia seguinte, dirige-se à agência bancária onde movimenta sua conta corrente e apresenta o cartão, com pedido de devolução, por não ter interesse no adicional.
Segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor,
Lei no 8.078/1990, o(a)
Segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor,
Lei no 8.078/1990, o(a)
Questões Similares
Questões similares
5 encontradasQ1
2021
Vendas e Negociação
Um empreendedor atua em várias sociedades empresariais tendo, por consequência, contratos com inúmeras instituições financeiras. Por força desse contexto, possui…
Resolver esta questãoQ2
2021
Vendas e Negociação
AN é bancária e recebe, mensalmente, plano de metas para realizar com a sua clientela ou com novos clientes que…
Resolver esta questãoQ3
2021
Vendas e Negociação
K é correntista do Banco S e possui cartões de crédito e de débito expedidos pela instituição financeira. Diante de…
Resolver esta questãoQ4
2021
Vendas e Negociação
Das cinco dimensões da qualidade do serviço - confiabilidade, tangibilidade, sensibilidade, segurança e empatia -, a confiabilidade tem constantemente se…
Resolver esta questãoQ5
2021
Vendas e Negociação
Storytelling é a técnica de contar histórias para se aproximar dos clientes e facilitar a venda. Uma forma eficiente de…
Resolver esta questãoGuias de Estudo
Estatísticas
Estatísticas desta Questão
63%
Taxa de Acerto
Média
Dificuldade
Requer atenção nos detalhes
3 min
Tempo Médio
Resolução estimada
4.207
Já Resolveram
Estudantes praticando
