Questão 2015 - Língua Portuguesa

• 2015 • Língua Portuguesa • Escriturário • Média | 2 min

Texto de Apoio

Cartilha orienta consumidorLançada pelo SindilojasRio e pelo CDL-Rio, em parceria com o Procon-RJ, guia destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais comuns recebidas pelas duas entidades1 O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de 2 Janeiro (SindilojasRio) e o Clube de Diretores Lojis- 3 tas do Rio de Janeiro (CDL-Rio) lançaram ontem uma 4 cartilha para orientar lojistas e consumidores sobre 5 seus direitos e deveres. Com o objetivo de dar mais 6 transparência e melhorar as relações de consumo, 7 a cartilha tem apoio também da Secretaria Estadu- 8 al de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon)/ 9 Procon-RJ. 10 Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia 11 prático de direitos e deveres para lojistas e consumi- 12 dores, a publicação destaca os principais pontos do 13 Código de Defesa do Consumidor (CDC), seleciona- 14 dos a partir das dúvidas e reclamações mais comuns 15 recebidas, tanto pelo SindilojasRio e CDL-Rio, como 16 pelo Procon-RJ. 17 “A partir da conscientização de consumidores e 18 lojistas sobre seus direitos e deveres, queremos con- 19 tribuir para o crescimento sustentável das empresas, 20 tendo como base a ética, a qualidade dos produtos e 21 a boa prestação de serviços ao consumidor”, expli- 22 cou o presidente do SindilojasRio e do CDL-Rio, Aldo 23 Gonçalves. 24 Gonçalves destacou que as duas entidades es- 25 tão comprometidas em promover mudanças que pro- 26 piciem o avanço das relações de consumo, além do 27 desenvolvimento do varejo carioca. 28 “O consumidor é o nosso foco. É importante 29 informá-lo dos seus direitos”, disse o empresário, 30 ressaltando que conhecer bem o CDC é vital não só 31 para os lojistas, mas também para seus fornecedores.Jornal do Commercio. Rio de Janeiro. 08 abr. 2014, A-9. Adaptado.

Na frase “‘É importante informá-lo dos seus direitos’” (ℓ. 28-29) emprega-se o verbo informar seguido do pronome oblíquo. Entretanto, o redator poderia ter optado por empregar, em vez de lo, o pronome lhe.

A frase resultante, mantendo-se o mesmo sentido e respeitando-se a norma-padrão, seria:

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✔ Alternativa D está correta

É importante informar-lhe os seus direitos.

💡 Por que essa alternativa está certa?

O verbo informar admite duas construções de mesmo sentido, com a pessoa e o conteúdo em funções trocadas. Na primeira, a pessoa é objeto direto e o assunto vem com preposição: informar alguém de algo, ou sobre algo. É o que está no texto: informá-lo dos seus direitos. “Lo” é objeto direto (o consumidor); “dos seus direitos” é o complemento preposicionado.

Na segunda construção, o conteúdo é objeto direto e a pessoa é objeto indireto: informar algo a alguém. O pronome “lhe” substitui “a ele” ou “a ela”, logo só cabe como objeto indireto. A frase equivalente, na norma-padrão, é “É importante informar-lhe os seus direitos”: “lhe” = ao consumidor; “os seus direitos” = objeto direto, sem preposição.

A ênclise em “informar-lhe” também está de acordo com a norma-padrão. Depois de “É importante” não há palavra atrativa de próclise, de modo que o pronome fica enclítico ao infinitivo.

❌ Por que as outras estão erradas?

A) “Sobre” pertence à construção em que a pessoa é objeto direto (informá-lo sobre os seus direitos). Com “lhe”, que é objeto indireto, a preposição não se mantém. Há cruzamento de regências.

B) “A respeito de” também exige a pessoa como objeto direto. Além da regência inadequada, a próclise em “lhe informar” não é a colocação exigida pela norma-padrão nesse contexto, pois não há palavra atrativa.

C) “Dos” repete a preposição da construção original, incompatível com “lhe”. “Informar-lhe de algo” mistura objeto indireto com a regência que pede objeto direto (informá-lo de algo).

E) “Acerca de” segue a mesma lógica de “sobre” e de “a respeito de”: a pessoa deveria ser objeto direto, não “lhe”. A próclise, aqui, também não é a colocação padrão.

⚠️ Onde a banca tentou te confundir?

A banca mantém “de”, “sobre”, “a respeito” e “acerca” em quatro alternativas e só retira a preposição em uma. O candidato que troca “lo” por “lhe” sem trocar a regência cai justamente nessas quatro. Pronome indireto não convive com a preposição que servia ao pronome direto.

🎯 Como lembrar disso na prova?

Macete do informar: “lo” pede preposição, como em “informá-lo de algo”; “lhe” dispensa preposição e toma o conteúdo como objeto direto, como em “informar-lhe algo”. Trocou o pronome, tire a preposição.

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