Alternativa A está correta criação de equipes interfuncionais, recompensadas por assumir riscos, e ao desenvolvimento de produtos inovadores.A estratégia de diferenciação, segundo o modelo de Porter, busca oferecer algo único e de valor superior ao cliente, que o justifique pagar um preço maior. Para implementá-la, a organização deve criar um ambiente propício à inovação, com equipes multidisciplinares (interfuncionais) que colaborem no desenvolvimento de soluções criativas, e com sistemas de incentivo que recompensem a disposição para assumir riscos calculados em prol da inovação.Por que as outras estão erradas: B) Estrutura enxuta com controle estreito de custos e foco em estabilidade financeira são características da estratégia de liderança em custos, não de diferenciação.
C) Produção eficiente com foco em melhoria de processos e princípios contábeis conservadores também remete à liderança em custos ou à eficiência operacional, não à diferenciação.
D) Margens baixas, preços baixos e atuação em mercados amplos são pilares da estratégia de liderança em custos, opostos à diferenciação.
E) Estruturas simples com autoridade centralizada e produção em escala são características de estratégias de eficiência e custo, incompatíveis com a inovação exigida pela diferenciação.