Alternativa A está correta
fornecimento de contratos e documentos pertinentes aos atos praticados

A Resolução CMN nº 3.694/2009 estabelece que as instituições financeiras devem assegurar ao cliente o fornecimento de cópia de contratos e documentos pertinentes aos atos praticados. No caso descrito, LL tem o direito de receber do banco toda a documentação relativa ao empréstimo consignado contratado em seu nome — direito esse que foi negado pela ausência de resposta do banco ao seu requerimento. A resolução visa justamente garantir transparência e acesso à informação nas relações entre as instituições financeiras e seus clientes.

Por que as outras estão erradas:
B) A composição de danos dependente de ordem judicial não é a obrigação primária estabelecida pela Resolução CMN nº 3.694/2009 no contexto descrito; além disso, a resolução não condiciona a prestação de informações a uma ordem judicial.
C) Declarações de idoneidade moral e financeira não fazem parte das obrigações previstas nessa resolução para a situação narrada.
D) A divulgação de cadastros positivos ou negativos requeridos por fornecedores não está relacionada ao direito de acesso a documentos contratuais pelo cliente.
E) A resolução não obriga as instituições a receberem documentos apenas de forma física; ao contrário, admite meios eletrônicos para a prestação de serviços e comunicações.