Alternativa E está correta
postagens nas mídias sociais segundo os temas de interesse dos usuários

O uso de sistemas de informação que fornecem dados detalhados sobre clientes em potencial permite a personalização das ações de vendas. Publicar conteúdo nas mídias sociais de acordo com os temas de interesse específicos de cada segmento de usuários é um exemplo claro de ação customizada, pois utiliza os dados coletados para direcionar mensagens relevantes a públicos segmentados.

Por que as outras estão erradas:
A) A apuração de valores de divulgação em rádio e TV é uma ação de mídia de massa, sem relação com a personalização baseada em dados de clientes individuais.
B) O aumento do custo de aquisição é o oposto de uma ação de vendas benéfica ao cliente — não é uma ação customizada positiva decorrente do uso de dados.
C) A divulgação de ferramentas digitais como QR code e hot sites é uma ação genérica de marketing digital, não necessariamente customizada a partir de dados pormenorizados de clientes.
D) Propostas de descontos em série para o público em geral são ações massificadas, sem personalização, o que contradiz a premissa da questão.