Alternativa A está correta
Inbound Marketing

O Inbound Marketing é uma estratégia que consiste em atrair o cliente de forma não intrusiva, criando conteúdo relevante e informativo que leva o consumidor a encontrar a empresa por conta própria. No caso descrito, a loja XYZ produziu um vídeo técnico educativo sobre conservação e troca de pneus — conteúdo que o motorista encontrou espontaneamente durante uma busca — e isso naturalmente o levou a considerar a loja como solução para sua necessidade. Esse é o mecanismo clássico do Inbound Marketing.

Por que as outras estão erradas:
B) Outbound Marketing é a abordagem tradicional e invasiva, em que a empresa vai ativamente ao encontro do cliente por meio de anúncios, ligações ou propagandas — o oposto do que ocorreu no enunciado.
C) Promoção de Vendas envolve incentivos de curto prazo para estimular a compra imediata, como descontos e brindes, o que não é descrito no caso.
D) Programa de Fidelidade é voltado para recompensar clientes que já compraram, incentivando a recompra — não se trata de atração de novos clientes por conteúdo.
E) Marketing de Criatividade não é um termo técnico estabelecido no campo do marketing digital, não sendo a denominação adequada para a estratégia descrita.