Alternativa B está correta

“espaço de mercado”

A questão aborda a transformação do marketing tradicional com o crescimento dos canais eletrônicos, especialmente no setor bancário.

No modelo tradicional, o encontro entre fornecedor e cliente ocorre em um local físico (agência bancária, loja, escritório).

Com a digitalização, esse encontro passa a ocorrer em um ambiente virtual, conceito conhecido como:

Espaço de Mercado (Marketspace)​

Conceito de Espaço de Mercado

O espaço de mercado representa o ambiente virtual onde as transações ocorrem por meio de canais eletrônicos, como:

• Internet banking
• Aplicativos bancários
• Plataformas digitais
• E-commerce

Diferencia-se do lugar de mercado (marketplace), que está relacionado ao espaço físico onde compradores e vendedores se encontram.