Alternativa E está correta
E - C - E

A afirmativa I é errada: modelos de processos podem ter diferentes escopos, níveis de detalhamento e focos dependendo do público-alvo e da finalidade (operacional, gerencial, estratégico), não havendo um único escopo fixo. A afirmativa II é correta: processos de suporte (ou apoio) são aqueles que sustentam a execução dos processos primários ou finalísticos, aumentando a capacidade organizacional — exemplos incluem gestão de pessoas, TI e finanças. A afirmativa III é errada: modelos de processos são representações simplificadas e seletivas de uma atividade de negócio, não representações completas e exaustivas (cabais).

Por que as outras estão erradas:
A) Classifica a II como errada, quando ela está correta.
B) Classifica a I como correta, quando está errada.
C) Classifica I e II como corretas, mas a I está errada.
D) Classifica a III como correta, quando está errada.