•2021•Probabilidade e Estatística•Agente de Tecnologia
A relação do cliente com o sistema bancário tradicional vem passando por transformações nos últimos cincos anos com o crescimento dos bancos digitais. Analisar o perfil dos clientes dos bancos digitais, considerando idade, classe social, renda e motivação, é uma tarefa importante para os bancos tradicionais com o objetivo de preservar a posição de principal Banco na relação com o Cliente.
Para tal fim, uma agência bancária analisou os seguintes dados de uma pesquisa amostral sobre bancos digitais:
Escolhendo-se ao acaso um dos entrevistados dessa pesquisa, qual é, aproximadamente, a probabilidade de esse cliente ter um relacionamento com banco digital e de ter apresentado como motivo para iniciar esse relacionamento a facilidade de poder resolver tudo pela internet?
Alternativa A está correta
Blue Explica
Alternativa A está correta
5,7%
De acordo com os dados da pesquisa, 14% dos entrevistados possuem relacionamento com bancos digitais. Entre esses, 41% apontaram como motivo “para resolver tudo pela internet”. A probabilidade conjunta de um entrevistado aleatório ter relacionamento com banco digital E ter indicado esse motivo é: \( 14\% \times 41\% = 0{,}14 \times 0{,}41 = 0{,}0574 \approx 5{,}7\% \).
Por que as outras estão erradas:
B) 6,2% resultaria de usar uma porcentagem de motivo ligeiramente diferente, como 44% em vez de 41%.
C) 6,4% também decorre de leitura incorreta do gráfico ou uso de outro percentual de motivo.
D) 7,2% poderia resultar do produto de 14% por um valor superior ao correto para o motivo indicado.
E) 7,8% seria obtido com percentual ainda maior de motivo, incompatível com os 41% indicados no gráfico.
